Hoy en día la reputación de las empresas ya no es lo que dicen, ¡sino lo que dicen Google y Facebook! Con la evolución de los hábitos de recopilación de información de los usuarios, las empresas han tenido que adaptarse y gestionar su reputación online es cada vez más importante. Los invito a descubrir hoy una herramienta francesa que permite analizar su reputación electrónica como empresa, en particular con un diagnóstico gratuito: B-Reputation.
Contenidos
Calificación de reputación B
B-Reputation ofrece evaluar la reputación online de su empresa de forma gratuita con varios de los elementos importantes de una reputación online eficaz. El widget de Google le permite mostrar estrellas de calificación en los resultados de Google para una mejor visibilidad. También tienes toda una serie de datos relacionados con las opiniones de los usuarios de Internet en las redes sociales y los distintos sitios de evaluación según tu tipo de sector. Con la posibilidad de realizar un diagnóstico gratuito, B-Reputation es una interesante puerta de entrada para empezar a gestionar tu e-reputación.
Los puntos positivos
- Gestión sencilla de la reputación electrónica de su empresa
- Diagnóstico gratuito de su reputación electrónica
- Recopilación de comentarios de los clientes
- Interfaz clara y eficiente
Los puntos negativos
- La solución de pago es desde 99 € al mes (pero con posibilidad de obtener descuentos hasta el -80%)
Caracteristicas
La solución ofrece funciones útiles en cada uno de los elementos importantes de la reputación electrónica empresarial. En primer lugar, podemos destacar el establecimiento de cuadros de mando que resumen el diagnóstico de su empresa según varios criterios como la reputación global en la web, la opinión de los empleados, la opinión de los clientes, el referenciamiento de la empresa. en Google, etc. ¡Siempre útil para mostrar los resultados de un vistazo!
B-Reputation también ofrece un widget particularmente útil si es nuevo en la Consola de búsqueda de Google para obtener fragmentos enriquecidos. Este widget le permite habilitar estrellas de calificación en los resultados de Google, lo que puede mejorar la visibilidad de sus páginas en comparación con su competencia (no necesariamente SEO directamente, pero los usuarios pueden estar más inclinados a hacer clic en su enlace).
Cuando haces un análisis de la reputación online de tu empresa, obtienes una gran cantidad de estadísticas que son potencialmente muy útiles para tu negocio. Por ejemplo, el número de apariciones de su marca en Facebook y Twitter.
También podemos observar una característica interesante que permite rastrear los hashtags utilizados en relación con la marca en Twitter y Facebook, que puede ser una forma alternativa de encontrar tendencias en la empresa (e identificar posibles crisis según la situación)..
El otro punto fuerte de las funcionalidades es tener en cuenta las opiniones de los usuarios en las distintas plataformas para poder valorar el sentimiento de los clientes así como de los empleados en la web y las redes sociales sobre la empresa.
Ergonomía
La solución ofrece una interfaz clara y le permite comprender los diferentes indicadores fácilmente, en particular con respecto al panel de diagnóstico de reputación electrónica.
También tienes la opción de crear un cuestionario a medida, con una interfaz de creación intuitiva para cualquier tipo de usuario.
Premio
La herramienta permite realizar una auditoría gratuita, interesante para un primer uso de la solución. La tarifa de pago empieza en 99 € mensuales, pero cabe destacar que existen descuentos de hasta un 80% de descuento en función de tu campo de actividad y tipo de negocio.
Utilidad
En el campo de la reputación electrónica, ya sea una gran empresa, una pyme o una start-up, puede resultarle beneficioso probar esta solución, aunque solo sea para realizar un diagnóstico gratuito de su reputación en línea.
Artículo elaborado en colaboración con B-Reputation
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