7 palancas esenciales para elegir su solución de tablero

Cientos de archivos de Excel, múltiples bases de datos, software empresarial repetitivo… Todos estamos perdidos en una masa de datos que pueden llevarnos a tomar malas decisiones. A pesar de la explosión de datos de Internet (Google Analytics, Facebook, Twitter, etc.), pocas empresas son capaces de tener una visión clara de la información a su disposición.

Los datos están dispersos, el punto de vista propuesto por cada uno de ellos es parcial y estandarizado. Para remediarlo, existen multitud de soluciones en el mercado de BI cuyas características varían mucho en función de la herramienta seleccionada. Este artículo tiene como objetivo guiarlo en la elección de su solución de tablero.

1. Conectividad

Hoy en día, todas las empresas, independientemente de su tamaño y volumen de datos, tienen una cantidad infinita de información que les resulta muy difícil de procesar. El nuevo «oro negro» de la economía digital, si se explota adecuadamente, constituye sin embargo oportunidades de negocio que sería una lástima dejar pasar.

Al correlacionar los datos correctos entre sí, es posible identificar áreas de mejora, pero también posibilidades de desarrollo insospechadas para su empresa. La necesidad de conectar toda la información que tiene internamente con otras fuentes de datos externas aparece entonces como la revolución esencial para el bienestar futuro de su empresa.

A pesar de esto, las herramientas de inteligencia empresarial actuales siguen teniendo una mala imagen entre los neófitos, en particular debido a sus tiempos de implementación a veces muy largos, sujetos a los costos que representan. Esta es la razón por la que nuevos actores han ingresado a este mercado para ofrecer soluciones más ágiles y adaptadas a los problemas comerciales.

Flexibilidad en la configuración y supervisión, desarrollo de conectores a medida, facilidad de uso y adición de fuentes de datos… Con el apoyo de un experto durante la construcción de sus cuadros de mando, puede, entre otras cosas, recuperarse más fácilmente en caso de insatisfacción y ofrecer soluciones para reconquistar a sus clientes o, por el contrario, premiar su fidelidad…

Al cruzar fácilmente las ventas realizadas, el engagement de tu audiencia en las redes sociales, el número de quejas y gestos comerciales solicitados… ¡el grado de análisis posible debería sorprenderte!

Panel de control web de ejemplo

2. Velocidad

¿También pensó que un proyecto de informes necesariamente rima con un período de espera interminable y una implementación compleja? Piensa otra vez! La velocidad de configuración de la solución y la creación de cuadros de mando debe ser uno de los componentes principales de su reflexión.

Al contrario de lo que ofrecen las llamadas empresas de Business Intelligence «tradicionales», sus necesidades no son fijas, pero es probable que evolucionen con el tiempo. La solución que se supone debe ayudarlo a administrar su negocio debe, al mismo tiempo, ser escalable y sensible a los cambios. Por lo tanto, es mejor evitar los métodos «de arriba hacia abajo», con el desarrollo de especificaciones que a menudo son complejas y difíciles de modificar con el tiempo. Además, ¡quién dice rapidez de instalación, dice reducción de costos!

Sin embargo, la velocidad de despliegue no es el único indicador a tener en cuenta. ¡No debemos olvidar la importancia del usuario final ! Por tanto, es fundamental integrarlo en el corazón del proyecto, lo más arriba posible de la toma de decisiones.

La ergonomía y el diseño «fácil de usar» del software deberían permitir a sus empleados ahorrar tiempo al crear sus cuadros de mando e informes. Facilidad de manejo, autonomía de desarrollo, personalización simplificada de gráficos… prefiere la monitorización individualizada para ganarse la confianza de sus compañeros y facilitar su trabajo diario.

3. Tiempo real

¿Sueñas con reaccionar instantáneamente y tomar las decisiones correctas en cualquier momento? ¡Es una fantasía hecha realidad! El desafío de entregar la información correcta en el momento adecuado a la persona adecuada se está cumpliendo con nuevas soluciones de inteligencia empresarial. En un mundo en constante cambio, la capacidad de respuesta es una cualidad innegable y le permite destacar más y adelantarse a la competencia.

Entonces, ¿qué podría ser más adecuado que una herramienta de soporte de decisiones conectada en tiempo real a sus datos? Gracias a los conectores a medida, dispondrá de cuadros de mando automatizados y podrá observar, de un vistazo, las variaciones del mercado y la progresión de sus actuaciones.

Con estas soluciones, se beneficiará de análisis constantemente relevantes y actualizados. Esto le ahorra tiempo porque evita ir y venir entre todos sus archivos y se beneficia de los informes conectados a sus datos en una sola herramienta.

Por tanto, los análisis se actualizan instantáneamente de acuerdo con su evolución. Sin esperar la producción de informes a menudo mensuales, obtiene la información ahora mismo y puede reaccionar sin perder tiempo. Seguimiento de stocks y entregas para el departamento de logística, vigilancia del sector y detección de crisis por el lado del marketing… ¡ganarás en eficiencia y satisfacción del cliente!

4. Interactividad

Seamos honestos, ¿a quién de nosotros nunca le han molestado todas esas presentaciones y puntos de rendimiento semanales? Cuando las tablas de números son estáticas y tediosas, no nos recuerdan nada más que la palabra «desesperación».

Por lo tanto, necesita encontrar la «varita mágica» que transformará sus tablas de números en paneles de control increíbles. Algunas soluciones de tablero le brindan varios tipos de representación: mapas, tablas cruzadas, gráficos circulares, donas, etc. Todos estos elementos se unen para hacer que sus datos hablen al traducirlos en información clara y relevante.

Otras herramientas incluso le permiten hacer zoom en detalle al origen de la información. ¡La noción de interactividad alcanza su clímax aquí!

Visión macro o detallada, tienes, en unos pocos clics, toda la información que necesitas para gestionar tu actividad. Tus datos se convierten en elementos de análisis fácilmente utilizables gracias al zoom por período (año, mes, día, etc.) y a los filtros por tipo (categoría de producto, país, vendedor, canal de comunicación, etc.).

¡Explorar y exportar sus curvas y gráficos ahora es muy fácil y sus colaboradores se lo agradecerán!

Panel de control móvil

5. Colaboración

En un mundo donde los datos están creciendo exponencialmente, el simple hecho de tener acceso a la información ya no es suficiente. Es fundamental comunicarse de forma relevante y adaptada para poder colaborar mejor. Por lo tanto, su reflexión sobre su futura solución de informes debe integrar estas nociones esenciales de colaboración, intercambio y trabajo en equipo.

Imagina una herramienta capaz de transmitir información relevante, visual e idéntica de forma sencilla a todos tus empleados. ¿Tienes esta imagen en mente? Es obvio que su toma de decisiones se verá afectada positivamente. Rápidos, optimizados y muy cualitativos, ¡finalmente se convierten en una verdadera ventaja competitiva para su empresa!

Fácil envío de cuadros de mando vía correo electrónico, o incluso mediante funciones de compartir indicadores o comentarios compartidos, chat o incluso foro, las herramientas actuales se convierten en verdaderas plataformas de comunicación interna. Además, gracias a los parámetros de confidencialidad, podrá otorgar derechos de acceso a sus compañeros de acuerdo con sus asuntos comerciales.

Un panel de «flujo de caja» para su director financiero, «seguimiento por correo electrónico» para marketing «,» pronóstico de ventas «para el sector minorista… Establecer paneles de control relevantes, compartidos de forma gratuita y muy fácil, por lo tanto, tiene mucho sentido en la optimización de su toma de decisiones y la sinergia de sus diferentes servicios!

6. Movilidad

Aplicaciones móviles, webs responsive, anuncios en móviles, objetos conectados… ¡Sin duda, el móvil ha cambiado nuestros hábitos de consumo y forma parte más que nunca de nuestro día a día! En el mundo de la inteligencia empresarial, la movilidad es tanto más importante cuando sabemos que la información debe ser accesible en todo momento para poder reaccionar de forma eficaz y rápida.

La herramienta en la que va a invertir debe, por tanto, hacer que la información sea accesible en movimiento. Los paneles deben estar optimizados para que sean fácilmente visibles en varios dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, PC y tabletas) y sean compatibles con los principales navegadores de Internet.

La tecnología responsive proporcionada directamente en algún software, hará que, sin coacción, siempre tenga que llevar de mano las figuras clave de su empresa. Proyectate e imagina los movimientos de tus equipos, siempre acompañados de su compañero, el tablero.

Los de tus empleados que asistan a reuniones externas o que trabajen fuera de la oficina podrán consultar sus indicadores en el tren, en ferias, en tus futuros clientes… Por tu parte, siempre estarás dispuesto a desafiar la toma de decisiones de último minuto, en cualquier lugar y en cualquier momento, 24 horas al día, 7 días a la semana

7. Seguridad

Más allá de la autonomía, la conectividad o incluso la velocidad de su futura herramienta, la seguridad de sus datos es un punto capital. Es necesario definir sus derechos de acceso de usuario tanto a nivel del tablero (definir quién puede ver esta o aquella tabla), como también en el lado de los conjuntos de datos.

Más allá de los derechos de acceso, también debe gestionar la ubicación de la información a analizar (localmente o en la nube). Por lo tanto, su herramienta debe sugerirle que defina reglas de confidencialidad aplicables tanto interna como externamente.

No es porque las poblaciones sean más nómadas por lo que debamos descuidar la seguridad de sus datos, todo lo contrario. La solución en la nube permite acceder a los datos desde el exterior al tiempo que garantiza un alto nivel de confidencialidad y seguridad.

Así que elige un editor que te ofrezca la posibilidad de almacenar tus datos internamente en tus servidores y en la nube de forma segura para mantener el control de su ubicación. Usted hace que su información esté disponible y accesible externamente mientras garantiza el transporte seguro de sus datos (SSL) y el cifrado de los mismos.

Seguridad web de datos

Ahora tienes todas las claves para guiarte en tu pensamiento. Tenga en cuenta todas estas recomendaciones cuando trabaje con su editor o integrador elegido. Más allá de los 7 puntos clave mencionados, están surgiendo nuevas tendencias en términos de análisis de datos. Por ejemplo:

  • Inteligencia colectiva (con la sugerencia automática de indicadores relevantes o construcciones de cuadros de mando)
  • Predictivo (sugiriendo la evolución de sus datos a lo largo del tiempo)

Estas tendencias se colocarán en el centro de las soluciones del mañana. Por lo tanto, favorecer a los proveedores de servicios registrados en un enfoque ágil que constantemente enriquecerán su software con nuevas funcionalidades y las últimas tecnologías.

¡Todas las posibilidades están de su lado para que su proyecto de Business Intelligence sea un éxito!

Weenove rompe los códigos tradicionales de Business Intelligence y aporta un nuevo enfoque a la toma de decisiones con su solución de acceso, síntesis y visualización de datos, Biwee.

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