6 KPI de Google Analytics que todo profesional de marketing debe seguir

El potencial de los KPI (indicadores clave de rendimiento) proporcionados por Google Analytics es muy prometedor para los gerentes de marketing. Sin embargo, debido a la falta de tiempo o conocimientos en tecnología digital, la multitud de estadísticas disponibles en Google Analytics suele ser repulsiva.

Creyendo que sería una pena no explotar las posibilidades de esta herramienta, he elaborado la lista de los 6 KPIs imprescindibles para cualquier responsable de marketing, con, para cada uno, navegación al apartado donde se encuentra este indicador en Google Analytics.

1 y 2. Visitas y visitantes

Disponible en la pestaña: Audiencia> Visión general

Sin duda, el indicador más visto y analizado entre los equipos de marketing, el número de visitas (también llamadas Sesiones) sigue siendo imprescindible para evaluar cuantitativamente su sitio web.

También podemos citar el número de visitantes únicos (llamados Usuarios) como un indicador interesante. La diferencia es que a este le interesa la cantidad de visitantes únicos.

Aunque es importante, el indicador de visitas sigue siendo un poco sobrestimado por los especialistas en marketing porque solo proporciona información sobre la cantidad y no sobre la calidad de las visitas.

3 y 4. Tasa de rebote y páginas / sesión

Disponible en la pestaña: Audiencia> Visión general

Cuando hablamos de la calidad de las visitas, ¡son precisamente estos 2 indicadores los que nos son muy útiles! La tasa de rebote es una palabra un poco bárbara para la cantidad de personas que han visitado una sola página en su sitio. Esto se puede tomar como un indicador de que el visitante no quería (o necesitaba) ir más lejos en su sitio. Así, cuanto mayor sea la tasa de rebote, más debes preguntarte si el contenido de tu sitio o la presentación del mismo es relevante. La cantidad de páginas vistas por visita también ayuda a medir el interés de los visitantes en el contenido de su sitio.

Sin embargo, tenga en cuenta que, según el tipo de sitio web y el contenido, estas tarifas pueden variar. Por ejemplo, un blog tendrá una tasa de rebote más alta que un sitio tradicional.

5. Fuentes de tráfico

Disponible en la pestaña: Adquisición> Canales

Hay varias formas en las que un visitante puede acceder a su sitio. Podemos pensar en referencias naturales o pagadas, redes sociales, personas que han marcado su sitio como favorito o incluso el correo electrónico. Este indicador permite ver qué canal es el más eficiente y evaluar si sus acciones digitales están dando resultados.

6. Móvil

Disponible en la pestaña: Audiencia> Móvil> Visión general

No es ningún secreto que el mundo digital está cambiando para ser cada vez más móvil. Basta ver la cantidad de personas enganchadas a su teléfono inteligente en el transporte público (¡yo el primero!) Para comprender el fenómeno.

Por tanto, es interesante evaluar el número de visitas desde móviles a nuestro sitio. Esto le permite evaluar la necesidad o no de optimizar rápidamente su sitio para uso móvil.

Conclusión

Estos 6 indicadores son un buen comienzo para medir sus acciones digitales y el éxito de su sitio web. Hay otros que le permitirán ir aún más lejos en el análisis, estoy pensando en particular en el marcado de objetivos y el análisis de estos resultados. No dude en hacernos sus preguntas por correo electrónico o contactarme directamente para obtener más información.

Fuente de la imagen: http://juliencoquet.com/wp-content/uploads/2009/08/google-analytics-logo.png

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