10 consejos para elegir redes sociales para tu pyme

Elegir las redes sociales adecuadas para su PYME requiere establecer sus objetivos y determinar su público objetivo. Después de lo cual, configurará su estrategia.

Como muestra la imagen de la lente de conversación, hay una gran cantidad de redes sociales. Su PYME no puede estar presente y tener conversaciones sobre todos. El tiempo y los recursos presupuestarios, así como el público objetivo y sus objetivos, le servirán de filtro.

Si está particularmente interesado en el mercado suizo de habla francesa, estas redes son más limitadas, pero sus recursos siguen siendo los mismos.

A continuación encontrará 10 consejos que le ayudarán a elegir las redes sociales para su PYME.

1. Establezca metas

¿Qué quieres obtener de tu presencia en las redes sociales? A algunos de mis clientes les gustaría aumentar su conocimiento, mientras que otros buscan atraer tráfico a su sitio web para convertir a los visitantes en ventas. Aquí hay una lista no exhaustiva de objetivos:

Notoriedad
Conversaciones
Crear y mantener un enlace
Genera tráfico web
Mejorar el SEO
Identificar prospectos, etc.

2. Observa a tu competencia

Tómese el tiempo para mirar su mercado y especialmente a sus competidores: localmente, pero también en el extranjero. ¿Ya están activos en las redes sociales? Si están ahí: ¿qué están haciendo ahí? ¿Te gusta? ¿Cuáles son las oportunidades resultantes para su negocio? Inspírate en los mercados extranjeros: en general, están por delante de ti, especialmente en términos de presencia online.

3. Describe la audiencia a la que quieres llegar con tus redes.

¿Dónde está ella presente, activa? ¿Cuáles son sus necesidades e intereses? ¿Cómo puedes apoyarlo en su vida diaria a través de las redes? Cuanto más la conozcas, más precisa serás en tu descripción, más fácil, incluso obvio, será para ti transmitirle información útil.

4. Elija su contenido

El contenido que transmita debe apoyar y acompañar a su público objetivo en su día a día con su negocio. O encuentra contenido existente en la web a través de su monitoreo y luego lo transmite en las redes sociales, o transmite su propio contenido.

5. Organiza tu contenido

Haz un inventario de fotos, videos y otros textos que puedas reutilizar ocasional o regularmente. También enumere todo el contenido que tendrá que crear, así como los del día anterior. Colóquelos en un calendario editorial o en un calendario de publicación.

6. Defina sus recursos

La creación de contenido puede requerir que utilice proveedores de servicios externos, como empresas audiovisuales, diseñadores gráficos, editores web, bloggers, etc. Incluso puede considerar delegar la gestión de su comunidad externamente. ¿Qué presupuesto estás dispuesto a dedicarle?

También deberá capacitar a sus empleados en las prácticas de redes sociales o contratar personas de recursos cuyo trabajo sea (gerente de la comunidad, especialista en redes sociales / estratega / gerente / etc.). ¿Cuánto tiempo quieres dedicarle?

7. Ahora tienes que elegir las redes sociales de tu pyme

Solo entonces podrás elegir las redes sociales de tu pyme. Entonces no interfieres con ninguna idea y tienes una visión de desarrollar tus redes en los puntos anteriores.

Si sus recursos limitan el número de redes, la actividad de su audiencia en ciertas redes seguirá filtrando su elección.

Otros se integrarán en su estrategia por ejemplo: YouTube. Segundo buscador del mundo, una red muy utilizada por los jóvenes, sin olvidar que pertenece a Google. Sería una lástima que se desconectara de este tráfico y de las referencias naturales omitiéndolas de su estrategia.

En el caso de sus videos: súbelos a YouTube, luego incruste en su sitio o blog. Si tiene una página de Facebook: cárguela directamente en su publicación: los videos nativos tienen más alcance en Facebook.

8. Organízate

Después de determinar tus redes, elige de tu equipo a los adictos a las redes sociales o al menos aquellos con más afinidades y la motivación para hablar en tu nombre en las redes.

Community manager, social media manager / estratega sería fundamental para el despliegue de su estrategia y la animación de sus redes. Sin embargo, dependiendo del tamaño de su PYME y su presupuesto, capacitar a uno de sus empleados motivados es una excelente alternativa.

La línea editorial y el plan de distribución, así como su equipo de proyecto apoyarán a su gente y los acompañarán en su vida diaria.

Incluso si muy a menudo recomiendo transmitir directamente en plataformas sociales, los paneles de redes sociales como Buffer o Hootsuite aliviarán a su organización ocasional o regularmente según sus necesidades.

9. Analizar para optimizar

Muy a menudo, con demasiada frecuencia, las PYME olvidan el aspecto analítico. Las PYME no controlan las estadísticas de su sitio web. Mientras que las estadísticas permiten distinguir lo que funciona de lo que no obtiene / pocos resultados en relación con los objetivos planteados.

Las plataformas proporcionan estadísticas más o menos detalladas. La herramienta de Facebook es muy poderosa, mientras que LinkedIn es menos poderosa. Twitter desarrolló el suyo no hace mucho.

Combine esta información con la de su sitio web y los paneles de redes sociales y obtendrá una excelente herramienta para la toma de decisiones. También tenga cuidado de implementar herramientas para medir la conversión (número de personas que han realizado una acción desde una publicación de Facebook, por ejemplo).

10. Mida su retorno de la inversión

En comparación con los medios tradicionales, la web permite rastrear y medir el más mínimo clic. Si tiene las herramientas adecuadas en su lugar (ver arriba) y suma todos sus costos. A continuación, puede medir eficazmente su ROI.